訂購須知

歡迎閱讀 YOFILAND 訂購須知!在這裡,您將了解商品選購、訂單確認、付款方式及配送流程等詳細資訊,確保購物全程順暢無憂。我們致力於提供清晰透明的指引,讓您輕鬆完成每一筆訂單,享受貼心且愉快的購物體驗。

請詳閱以下訂購須知,瞭解我們的購物流程及方式。 我們之間需要擁有完美的默契,才能讓出貨更快速,更早拿到為您準備的商品哦!

購物方式

YOFILAND 提供方便快速的購物方式

  ◆ 無須加入會員即可直接購物

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如何加入會員及登入會員

|電腦、平板操作|

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|手機裝置版|

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購物流程

前往預選購的商品頁面

選擇規格與數量

加入購物車

前往結帳頁

確認品項、規格、數量無誤

確認帳單及收件資訊無誤

選擇支付方式及收件方式

完成支付, 等待收貨

付款方式

|台灣買家|

  • 信用卡線上刷卡付款:接受各家銀行之 VISA、MASTER、JCB 信用卡及銀聯卡
  • AFTEE 先享後付
  • 電子支付: Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Line Pay
  • ATM 銀行轉帳:提供每筆訂單獨有之虛擬帳號收款,付款後無須再回傳帳號後5碼(請於3日內付款,確認付款後開始安排出貨)
  • 超商代碼繳費:請於7日內付款,付款完成後開始安排出貨
  • 超商取貨付款:取貨時會核對身分證件,請務必填寫真實姓名

|海外買家|

  • 信用卡線上刷卡付款:接受各家銀行之VISA、MASTER、JCB信用卡及銀聯卡

  • 電子支付: Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Line Pay

|貼心提醒|

  • 送出訂單前,請確認付款方式及配送方式,是否為您所需求的,因平台系統問題,訂單成立後無法修改訂單。
  • 訂單如需加購,請盡早與我們聯繫,一旦訂單配送連結設立後,或訂單已包裝完畢,恕無法提供加購服務。
  • 因個人因素導致訂單未成立成功,如超過優惠活動時間,恕無法將已取消的訂單優惠轉移,請見諒。
  • 訂單狀態更新為『已出貨』後,即表示物流人員已將您的商品出貨,恕無法中斷流程且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務,請您結帳前務必確認訂單內容後再送出。
  • 針對地址與手機號碼之修正,請您務必盡速與客服聯繫以便修改。(若訂單進入出貨流程恕無法修正,還請見諒!)
  • 如欲取消訂單,請於訂單狀態顯示『處理中』時,盡快與客服聯繫說明欲取消此筆訂單。
  • 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
  • 選擇超商取貨付款,包裹已送達指定門市七日內未被領取,且該訂購帳號若未主動聯緊客服,將無法再次以此方式於本賣場訂購商品。
  • 海外會員若無故取消訂單,線上刷卡產生額外手續費需請海外會員自行負擔。

▲ 提醒您,若您無故或惡意違反 YOFILAND 制定之訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意!

配送方式

|宅配到家|

  • 訂單顯示『已出貨』後1-2個工作天送達 (台灣外島地區及如遇不可抗力之因素,運送時效將有所延遲)
  • 恕無法指定確切收件時間,請確保提供之收件地址有人員或管理室可收件。
  • 如若包裹無人收件最終導致退回,買家須自行負擔二次配送之運費,敬請留意!

|超商取貨|

  • 出貨後2-3個工作天送達(台灣外島不在此時效保證)
  • 取貨期限為商品到店7日內,逾期未領之包裹門市將辦理退回作業,且影響日後再次下單之權益。

|配送須知|

  • 出貨時間為週一至週五,週六、日無提供出貨。
  • 當日正午12:00前完成訂單並結帳成功,當天即會安排出貨。
  • 如遇特殊情況,例:連續假日、特殊節日、不可抗拒之因素(疫情、颱風),將延後出貨時間。
  • 如訂單項目有預購商品,則等預購商品到貨後一併出貨,如有急需使用之商品,請分開下單。 
  • 偏遠地區及不易送達地區,因地點關係無法指定到貨日期。
  • 收到商品後建議先第一時間確認品項與數量是否無誤,如有商品問題,請於收到商品的7天內至退貨退款了解詳細處理方式,並於規定工作天內通知客服人員,逾期將無法受理,敬請見諒。
  • 收到商品的第一時間請先確認物流外包裝無破損情形,如有任何破損、擠壓導致商品受損無法使用等情形,請儘速與客服人員聯繫。
  • 如需查詢或追蹤貨物配送狀態,請直接至官網平台上我的訂單查詢配送編號,即可連結到宅配業者的進度頁面了解目前配送進度。建議未收到商品時,先至官網平台上我的訂單查詢配送編號,亦可於查詢編號後,聯絡宅配業者詢問。黑貓宅配:412-8888 (手機請加02)

運費說明

  • 全網訂單金額結帳滿新台幣 1,000 元即可享有寄送全台免運。海外地區訂購金額結帳滿新台幣 3,500元即可免運
  • 若未達免運金額,則依據運送方式與送達地區的不同,而收取不同的物流費用。

|台澎金馬|

  • 黑貓宅配/中華郵政
  • 7-11超商取貨

|海外地區|

海外運費由系統依據材積、重量及收貨地區自動計算運費,可在結帳頁面得知此筆訂單之運費。

  • 國際四大物流運輸商
  • 7-11跨境物流

|海外包裹注意事項|

  • 因各地區不定期調整運費之計算方式,故實際費用將以結帳時所顯示之運費為主。
  • 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付,敬請留意!
  • 請務必填寫正確收件人資訊,若因為收件資訊不正確,導致無法順利配送且無人簽收,包裹因此被退回,我們將直接取消整筆訂單且無法退款,還請下單前再三確認收件資訊是否完善。
  • 被退回之包裹,費用將扣除逆物流費用及退貨處理費後,僅會以購物金方式歸還商品金額。作業完成後也會以e-mail方式通知您。 

▲特別提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫,部分快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意

發票開立

  • 可以選擇以下2種方式取得您的發票:
    • 個人電子發票:於訂單送貨已完成後12時內自動開立,並寄送至您的email信箱。(開獎後會自動兌獎,如中獎,可自行使用ibon機列印中獎發票後兌換)
    • 公司戶發票:若您有開立統編報帳之需求,請務必於提交訂單前輸入統一編號及發票抬頭。

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