常見問題
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FAQ目錄
產品相關
靜膚餅可以拿來洗臉洗頭髮嗎？
可以的，經過實際測試YOFILAND 靜膚餅可以用於洗臉和洗頭髮，即使是妝造後的男性油性髮質，也可以很好的完成清潔而不感到頭皮刺激。但我們建議依據您的皮膚和頭皮狀況調整使用，以確保最佳效果和舒適感。
這款靜膚餅使用人群有年齡或膚質限制嗎？
靜膚餅皆使用親膚配方溫和、不刺激成分，適合全膚質和全年齡層的使用者哦！
保存期限可以多久？
靜膚餅使用低含水技術，經過真空製程，可以避免成分的腐敗，原則上只要保存環境通風乾燥，表面無明顯變質，都可以安心使用，無時間限制。但為了維持最好的香味和起泡效率，建議儘早使用，並在用完後，放置於通風良好的地方晾乾即可。
我住的地方用水質偏硬，會不會容易產生皂垢？
不容易產生皂垢。傳統肥皂在硬水中會與金屬離子結合，形成皂垢，這些皂垢在皮膚和表面上留下殘留物，影響清潔效果。靜膚餅配方不使用容易與硬水中的鈣、鎂離子形成不溶性沈澱物的成分。靜膚餅有較高的耐硬水性，可以有效減少或避免皂垢的產生，能夠在硬水中保持良好的清潔效果和起泡性。
靜膚餅可以不用來當沐浴產品嗎？
可以的。如果香氛味道也是你喜歡的，也很適合作為空間香氛使用哦！
洗髮餅真的好用嗎？
洗髮餅清潔力溫和且成分單純，適合想減少化學添加與塑膠使用的人。選擇弱酸性配方可降低乾澀問題。如果你之前使用的是液態洗髮精，一開始會覺得不習慣，但好的洗髮餅其實能做到溫和清潔與頭皮平衡。尤其是弱酸性設計，能減少乾澀與打結，同時也減少塑膠瓶使用，對頭皮與環境都更友善。
洗髮餅會讓頭髮變乾澀嗎？
傳統皂鹼洗髮餅可能偏乾，多半是因為使用的是鹼性皂基，會讓毛鱗片打開造成乾澀。但弱酸性洗髮餅能維持頭皮平衡，降低乾澀感。如果改用弱酸性固態清潔，能貼近頭皮pH值，洗後會更柔順自然，也比較不需要額外潤髮負擔。
敏感肌可以用洗髮餅嗎？
敏感肌可使用溫和、無刺激、弱酸性洗髮餅，降低頭皮負擔。重點在於減少刺激來源。選擇無硫酸鹽、無強烈香精、且pH平衡的產品，可以降低泛紅與不適。簡單成分反而更能讓肌膚穩定。
沐浴皂可以洗臉嗎？
選擇配方溫和且pH值接近肌膚的沐浴皂，是可以用於臉部的。這類all-in-one清潔能減少瓶瓶罐罐，也讓日常更簡單。關鍵在於是否選擇低刺激、無多餘添加的設計。
洗髮餅怎麼保存？會不會融化很快？
使用後務必使用通風性良好的瀝水盤，可增加排水、保持乾燥並放置通風處，得以延長使用壽命。避免長時間泡水確實會消耗較快。
訂購相關
可以分期嗎
可以的，滿 2500 元即可選擇 3期／6期的支付期限。詳情可參閱銀行列表
可以開立統編嗎？
可以的，請於訂單頁面輸入統一編號及發票抬頭即可。
信用卡一直無法授權成功
請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確及有效。如果依然收到授權失敗的通知，可能原因為發卡銀行內部系統作業問題，請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
贈送的積分何時會收到？
訂單為已付款狀態，且符合贈送資格，贈送的積分將由系統立即發送，且發送E-mail通知。
買回來不喜歡可以退嗎？
可以的，請保持產品未拆封、包裝無破損、無使用痕跡，皆可於收到貨後7天內，於後台提交申請退貨退款。
品牌相關
有實體店面嗎？
目前無實體店面哦！但有悄悄計畫中…敬請期待 : )
你們是哪裡的品牌？
人與產品皆是MIT。團隊成員皆有海外工作超過10年的經驗，看過許多優秀的產品並結合許多良善的想法與多元的資源，期許在台灣這片土地發展更多價值，創造與國際競爭的產品。
我喜歡你們的品牌價值並且有意合作聯名產品，如何聯繫？
感謝肯定，我們也很期待與貴司開展合作機會。請填寫『YOFILAND X 聯名合作』表單，後續我們將由相關部分進行接洽，謝謝。
